پیش از جواب دادن، نشان دهید فهمیدهاید
نظرِ طرف مقابل را منصفانه بازگو کنید و بعد نظر خودتان را اضافه کنید.
متن آموزش
امید حرفِ مینا را به «از جلسه بدت میآید» تقلیل نمیدهد. هر دو بخش نظرش را نگه میدارد: گزارشهای عادی بهصورت نوشته، تصمیمها در جلسه. Is that right? به مینا فرصت میدهد پیش از اجرا، برداشت او را اصلاح کند.
Mina: Our weekly meeting takes an hour, but half the updates could be written down first.
Omid: So you're suggesting we read routine updates before we meet and use the meeting for decisions. Is that right?
Mina: Exactly. I don't want to stop meeting altogether.
Omid: That sounds worth trying. Could we test a thirty-minute meeting next week?
Mina: Yes, and then ask the team whether it worked.
برای خلاصهکردن میتوانید از So you're suggesting ... یا If I understand you, ... شروع کنید؛ بهویژه وقتی پیشنهاد شرط یا استثنایی دارد.
تمرین: همتمرینی پیشنهاد کند گروه مطالعه دو هفته آنلاین شود، اما فقط تا وقتی کتابخانه بسته است. هم تغییر و هم محدودیتش را خلاصه کنید. بگذارید او تأیید یا اصلاح کند، بعد نظر خودتان را بگویید.