مشکل را مطرح کنید، بی‌آنکه بحث را به دعوا بکشانید

گوینده به چیزی می‌چسبد که می‌شود دید و بررسی کرد: رزرو از ساعت دو شروع شده و اتاق هنوز پر است. گروه دیگر را بی‌احترام نمی‌نامد. درخواستِ عملیِ «به سالن بروید» راهی برای جلو رفتن می‌دهد.

You: Hi. We have this room booked from two, and our meeting is starting now.

Organiser: I'm sorry. Our discussion ran longer than we expected.

You: I understand. Could you move to the lounge so we can set up?

Organiser: Yes. We only need two more minutes to collect our notes.

You: Thanks. We'll wait outside while you do that.

Our discussion ran longer than we expected توضیحِ اتفاق است، نه اینکه رزرو گروه دیگر را از بین ببرد. دو طرف بر سر دو دقیقه برای جمع کردن وسایل توافق می‌کنند.

نسخهٔ سخت‌تر: سالن هم پر است. بدون چشم‌پوشی از وقتِ رزروشده، گزینهٔ دیگری بخواهید. هم‌تمرینی شاید پیشنهاد کند گفت‌وگو را ایستاده در راهرو تمام کنند؛ دربارهٔ قدم دقیق بعدی به توافق برسید.